NudgeNight

Nudging ist effektiv, weil Menschen sich bei Alltagsentscheidungen oft unbedacht oder irrational verhalten und ihnen häufig nur ein kleiner Reiz fehlt, um mit dem Handeln zu beginnen. Beispielsweise ist es sinnvoll Meetings auf 40min statt 60min anzusetzen. Unter einem engeren Zeitrahmen wird die Zeit effizienter genutzt und das, obwohl die Meetings ab jetzt kürzer sind.

Das älteste Beispiel für einen Nudge findet sich in einer Geschichte über König Friedrich dem Großen. Zu seiner Zeit sollen Kartoffeln kein beliebtes Nahrungsmittel gewesen sein. Um dieser Popularität zu verschaffen, habe er die Felder von Soldaten bewachen lassen. Durch den plötzlichen Wertanstieg der Kartoffel sollen die Bürger Interesse an der Feldfrucht bekommen und sie häufig und gerne verzehrt haben.

Viele Nudges sind eindeutig von Vorteil – tatsächlich setzen z.B. Verbraucher ihre Hoffnungen auf derartige Hilfestellungen, um ihr Konsum- oder Essverhalten nachhaltiger zu gestalten. Nudges sind jedoch aus der Sicht der Betroffenen nicht unproblematisch, weil sie vielfach durch wirtschaftliche Interessen des Produzenten oder des Arbeitgebers getrieben sind. Dieser Umstand ist weder neu noch als negativ zu bewerten. Die Beeinflussung von (potentiellen) Kunden durch den Produzenten ist so alt wie Märkte selbst. Werbung und Marketing zielten schon immer darauf ab, die eigenen Produkte und Dienstleistungen für den Verbraucher so attraktiv wie möglich zu machen. Auch der Rückgriff auf verhaltenspsychologische Erkenntnisse ist nicht unbedingt neu. Die Erkenntnisse des Nudgings werden bereits seit geraumer Zeit in kommerziellen Bereichen wie User Experience Design, Marketing und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt. Seit einigen Jahren werden diese Erkenntnisse nur wesentlich systematischer und umfassender in unserem Wirtschaftsleben eingesetzt.